무엇을 도와드릴까요?

크레딧은 음성 생성, 섹션 자동설정, 스토리보드 생성 등 AI 호출 단계에서 차감되는 재화입니다. 1cr = 13원이며, 각 단계 시작 전 예상 차감량이 모달로 안내되고 확인 후 진행됩니다.

영상 완성 단계에서는 크레딧이 차감되지 않고, 구독의 영상 생성 시간을 사용합니다.

크레딧의 이용·환불 가능 기간은 결제 시점으로부터 1년입니다. 사용자 간 양도는 불가합니다.

서버 오류, API 장애, 네트워크 문제 등으로 생성이 실패하면 차감된 크레딧은 자동으로 즉시 환급됩니다.

환급 내역은 크레딧 사용 내역에서 확인하실 수 있고, 환급 완료 시 모달로 안내됩니다.

생성이 정상적으로 완료된 경우에는 크레딧 환불이 불가합니다. 이미지 스타일·음성 톤이 기대와 다르거나, 자막 싱크·프롬프트 반영·스토리보드 구성이 만족스럽지 않은 경우도 환불 대상이 아닙니다.

생성 결과는 외부 API 응답에 기반하며 요청이 정상 처리된 이상 실제 비용이 발생하기 때문입니다. 결과가 아쉬우시면 각 단계의 생성 버튼으로 재생성하실 수 있으며, 이때 크레딧이 추가 차감됩니다.

크레딧은 AI 호출(음성·스토리보드·이미지) 비용을 차감하는 재화이고, 구독은 영상 완성 단계에서 쓰는 "영상 생성 시간"을 지급하는 정기결제입니다.

두 가지는 서로 별개이며, 구독 없이 크레딧만으로도 대부분의 단계를 이용하실 수 있습니다.

구독은 30일 결제주기로 운영되며, 플랜별 총 제공 분량이 7일마다 나뉘어 지급됩니다. 예를 들어 Basic은 30일 총 1,500분을 7일마다 375분씩, Pro는 총 3,000분(7일마다 750분)입니다.

각 지급분은 7일 주기 시작 시 새로 지급되며, 사용하지 않은 분량은 다음 주기로 이월되지 않고 소멸합니다.

[결제 · 구독] 페이지의 구독 탭 하단 또는 고객센터(contact@nossi.dev)에서 언제든 해지하실 수 있습니다. 다음 갱신 결제를 막으려면 현재 구독 기간 마지막 날 기준 최소 24시간 전까지 취소하셔야 합니다.

취소하셔도 이미 결제한 기간의 만료일까지는 그대로 이용하실 수 있으며, 남은 시간은 만료 시 이월 없이 소멸합니다.

카드, 토스페이, 카카오페이로 결제하실 수 있습니다. 구독 자동결제는 등록된 카드로만 진행됩니다.

결제가 실패한 경우 금액은 청구되지 않습니다. 카드 정보를 다시 확인하시거나 다른 결제 수단으로 시도해 주세요.

자동결제가 실패하면 결제 내역 탭에 실패 이력이 표시되니, 등록 카드 상태를 점검해 주세요.

해지와 환불은 서로 다른 신청입니다. 결제 화면의 [구독 해지]는 다음 결제만 멈추는 기간 말 해지이고, 이것만으로는 환불되지 않습니다.

결제일 다음 날부터 7일 이내이고 그 결제 이후 영상을 한 편도 만들지 않으셨다면 그 결제 금액을 전액 환불받으실 수 있습니다. 환불 신청 페이지에서 환불 신청시 구독은 즉시 해지되며 환불이 진행됩니다.

영상을 한 편이라도 만드셨거나 7일이 지났다면 기간 말 해지만 가능합니다. 다음 결제 예정일 전까지 이용하실 수 있고, 다음 결제는 중단됩니다.

각 결제 건의 환불 예상 금액(공제 반영 후)이 1,000원 이상이고 유효기간(충전일로부터 1년) 이내라면 환불 신청이 가능합니다.

결제일로부터 7일 이내이고 그 결제 건의 크레딧이 그대로 남아 있다면 승인 대기 없이 전액 환불됩니다. 일부라도 쓰셨거나 7일이 지난 경우에는 미사용 잔액에서 10%를 공제한 뒤 담당자 검토를 거쳐 환불됩니다. 원결제 카드로 처리되며, 자세한 기준은 하단의 크레딧 환불규정을 참고해 주세요.

환불 신청 페이지에서 환불 가능한 결제 건을 확인하고 바로 신청하실 수 있습니다. 이미 사용한 크레딧·영상 생성 시간을 제외한 미사용분 기준으로 환불 예상 금액이 표시됩니다.

번호 인증을 마치면 관리자가 수강 중인 반을 확인해 승인하고, 그때 반에 해당하는 구독이 함께 지급됩니다. 승인은 1~2영업일 이내에 이뤄집니다.

지급 기간이 끝나도 자동으로 결제되지 않으니 안심하셔도 됩니다.

승인 전에도 로그인과 페이지 탐색은 가능하지만, 영상 만들기 등 일부 기능은 승인 후 이용하실 수 있습니다. 아직 번호 인증을 안 하셨다면 계정 메뉴의 [인증번호 입력]에서 진행해 주세요.

대본부터 완성 영상까지 대부분 30분 안팎으로 완료됩니다. 대본·음성·스토리보드·이미지·편집·영상 출력까지 자동으로 진행되며, 고치고 싶은 부분만 직접 손대시면 됩니다.

네. 튜브워커로 생성한 영상은 본인의 유튜브 채널 등에 자유롭게 업로드하고 수익화하실 수 있습니다. 다만 외부 소재를 직접 추가하실 경우 해당 소재의 저작권은 이용자가 확인하셔야 합니다.